Assessing intercultural competence using videotapes: A comparison study of home students’ performance

How to assess intercultural competence is the key to exploring intercultural effectiveness. Although various methods have been developed for assessing intercultural competence (e.g., interviews, self-report questionnaire, critical analysis, etc.), this study assesses intercultural competence using videotapes to observe participants’ performance in the multicultural interactions. A comparative study was conducted comparing home students who were interculturally trained and who did not. By examining their performance in group discussion, two specific aspects – eye gaze and amount of talk – were analysed by both quantitative and qualitative techniques. The results show that trained home students not only had more and longer eye gazes than the untrained students during group discussion, but they also used more other-oriented speech than the untrained. Such findings indicate that the trained home students were more interculturally competent than the untrained especially in the multicultural intra-group interaction setting. As there are many other variables to examine (e.g., non-verbal cues such as body gestures and facial expressions), this study demonstrates a way to assess intercultural competence using videotapes in both verbal and non-verbal cues for the future research.

KEYWORDS: intercultural competence, home student, competence assessment, intercultural training, observation of behaviour, non-verbal behaviour

Оценка межкультурной компетентности с использованием видеозаписей: Сравнительное исследование успеваемости студентов

Способы оценки межкультурной компетентности – ключ к изучению межкультурной эффективности. Хотя для оценки межкультурной компетентности были разработаны различные методы (например, опросы, анкеты для самоотчетов, критический анализ и т.д.), в данном исследовании межкультурная компетентность оценивается с использованием видеозаписей для наблюдения за действиями участников в мультикультурных взаимодействиях. В статье проводится компаративное исследование, сравнивающее студентов, прошедших и не прошедших межкультурную подготовку. Рассматривая успеваемость студентов в групповых занятиях, авторы проводят количественный и качественный анализ двух конкретных аспектов — зрительного контакта и разговорной активности. Согласно результатам исследования, студенты, прошедшие межкультурную подготовку, не только поддерживали более частый и продолжительный зрительный контакт во время групповых занятий, но также использовали более ориентированную на других речь в сравнении с противопоставляемой группой испытуемых. Полученные данные показали, что студенты, прошедшие межкультурную подготовку, были более компетентны в межкультурном общении, особенно в условиях мультикультурного внутригруппового взаимодействия. С учетом необходимости рассмотрения множества других переменных (например, невербальных сигналов, таких как язык тела и выражение лица), данное исследование демонстрирует способ оценки межкультурной компетентности в контексте как вербальных, так и невербальных сигналов с использованием видеозаписей для будущих исследований.

КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА: межкультурная компетентность, студент, оценка компетентности, межкультурное обучение, наблюдение за поведением, невербальное поведение

More articles in this issue: